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Nuestra misión es brindar atención de calidad en salud mental, psicología, fonoaudiología, nutrición y Kinesiología, sin importar dónde te encuentres. Estamos comprometidos con superar las barreras geográficas y ofrecerte un acceso seguro y conveniente a nuestros expertos, desde la comodidad de tu hogar vía Telemedicina.

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Reserva de horas

¿Es posible tener una consulta de telemedicina si nunca me he atendido de esta manera antes?

Por supuesto, en el Centro Médico San Martín nos aseguramos de que tu experiencia de telemedicina sea fluida. Solo necesitarás tener acceso a internet, micrófono, cámara, y un dispositivo como teléfono, computador o tablet.

 

Además, es importante que encuentres un lugar tranquilo y silencioso para tu consulta.

¿Cómo puedo reservar una hora para una consulta de telemedicina en el Centro Médico San Martín?

Reservar una hora para una consulta de telemedicina con nosotros es un proceso automatizado y sencillo. Solo necesitas acceder a nuestra agenda online, seleccionar la hora que más te acomode y completar tus datos personales. Una vez que hayas ingresado tu reserva, recibirás automáticamente una notificación en el correo electrónico que proporcionaste.

 

Este correo confirmará tu cita y te dará detalles adicionales sobre la misma. Con el Centro Médico San Martín, la atención médica de calidad está a solo un clic de distancia.

Soy extranjero, ¿puedo tener una consulta de telemedicina en el Centro Médico San Martín?

En el Centro Médico San Martín nos enorgullece poder atender a todos los que necesitan nuestros servicios. Sin embargo, para ser atendido, necesitas contar con nacionalidad chilena (RUT).

 

Además, para reservar una consulta debes tener una tarjeta de crédito o débito emitida en Chile.

Acceso a la teleconsulta

¿Cómo accedo a mi consulta de telemedicina en el Centro Médico San Martín?

Una vez hayas realizado tu reserva, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu cita y un enlace para ingresar a tu consulta de telemedicina. Por favor, asegúrate de mantener este correo a mano.

 

Además, recibirás un correo recordatorio con el enlace de acceso 30 minutos antes de tu consulta.

¿Qué necesito el día de mi consulta de telemedicina?

Para tu consulta de telemedicina, necesitarás lo siguiente:

  • Tu documento de identidad, que será necesario durante la consulta.
  • Un dispositivo con cámara y micrófono en funcionamiento (como un celular, tablet o computador).
  • Una conexión a internet estable y sin interrupciones. Recomendamos usar una red 4G para conexiones móviles y una velocidad de al menos 30 Mb/s si te estás conectando desde casa.
  • Permiso habilitado para activar tu audio y video en la plataforma de telemedicina.
  • Un lugar tranquilo y sin ruidos para garantizar una comunicación clara durante la consulta.
¿Qué sucede si no puedo acceder a mi consulta de telemedicina?

Si no logras ingresar a tu consulta de telemedicina, deberás reservar nuevamente, ya que las horas médicas no son reprogramables ni transferibles.

 

Es responsabilidad del paciente asegurar una conexión estable y la disponibilidad para la consulta.

 

En caso de ausencia o problemas técnicos por parte del paciente, no podemos reembolsar el costo de la consulta.

 

Si no podrás conectarte, debes avisar hasta 60 minutos antes de la consulta para poder reagendar y liberar el cupo para otro paciente.

Pago

¿Cuáles son los precios de las consultas?

os precios de nuestras consultas de telemedicina varían según la especialidad. Para obtener detalles sobre nuestros precios, por favor visita nuestra página de precios.

¿Cuándo se realiza el cobro de mi consulta de telemedicina?

El pago de la consulta se realiza en el momento de hacer la reserva. Una vez completada la consulta, recibirás una boleta a tu correo electrónico en un plazo de hasta 24 horas.

 

Recuerda que, dependiendo de tu Isapre, podrías ser elegible para el reembolso de tu consulta de telemedicina. Te recomendamos revisar las políticas de cobertura de tu Isapre para las consultas de telemedicina en la especialidad que te has atendido.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas en el Centro Médico San Martín?

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago y Webpay, utilizando tarjetas de crédito o débito. Por favor, ten en cuenta que actualmente solo aceptamos tarjetas emitidas en Chile.

Recetas, exámenes, licencias médicas y más

¿Es posible obtener una receta, orden de examen o una receta retenida mediante una consulta de telemedicina?

Sí, nuestros profesionales de la salud pueden emitir recetas, órdenes médicas, y más que serán enviados a tu correo electrónico después de finalizar con éxito la teleconsulta.

¿Se puede obtener una licencia médica a través de una consulta de telemedicina?

Sí, de acuerdo con las normativas vigentes y si tu tratamiento lo requiere, nuestros profesionales de la salud pueden emitir una licencia médica electrónica.

 

Para este proceso, necesitas contar con tu cédula de identidad o Clave única.

¿Qué hago si no he recibido mis recetas?

Si no has recibido tus recetas en tu correo electrónico, te recomendamos revisar tu carpeta de correo no deseado o Spam.

 

Si tus recetas no están en la carpeta de Spam, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de WhatsApp.

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